Service
Clients

Le service client accompagne et satisfait au mieux nos clients sur le déploiement et l’utilisation de nos solutions logicielles.

POSTE

Technicien – Technicienne de maintenance informatique

DESCRIPTION DU POSTE

Intégré.e au sein du service Clients, vous rejoignez une équipe soudée et dynamique de techniciens informatique spécialisés sur notre gamme complète et intégrée de solutions de production comptable, fiscale et de paie.

Vous intervenez sur le support technique en apportant votre aide aux clients en matière d’utilisation logiciels, en réalisant des interventions à distance concernant nos logiciels.

Vos missions sont :

  • Assurer une maintenance sur nos logiciels afin de dépanner nos clients par téléphone,
  • Installer les logiciels chez nos clients par télémaintenance,
  • Assurer une assistance système et matérielle aux collaborateurs internes.

NOS ATTENTES

Vous disposez d’un diplôme Bac +2 minimum et idéalement d’une première expérience en tant que technicien.e informatique.

Intéressé.e et impliqué.e, vous aimez travailler en équipe dans un cadre agréable.

Passionné.e, vous maîtrisez :

  • L’administration système dans les environnements Microsoft Windows, postes et serveurs,
  • Entre autres, Active Directory, les réseaux TCP/IP, les connexions RDS, CITRIX, etc…

Vous maîtrisez l’expression française (orale et écrite), vous disposez d’aptitudes pédagogiques vous permettant de vous exprimer devant un groupe.

ACD VOUS PROPOSE

Un accompagnement personnalisé lors de votre intégration.

Un cadre de travail agréable :

  • Primes de participation, de cooptation, de fidélité
  • Tickets restaurant
  • Prime de transport
  • Un CSE
  • Télétravail jusqu’à 3 jours / semaine
  • Locaux modernes, conviviaux et lumineux
  • Parc automobile pour les déplacements professionnels

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES

Notre processus de recrutement :

  • Entretien téléphonique de 15 min avec l’équipe recrutement,
  • Entretien métier avec votre futur Manager et une personne du service RH,
  • Nous vous assurons un retour sur votre candidature dans les meilleurs délais.

RÉMUNÉRATION

Selon profil.

TYPE DE CONTRAT

Contrat à durée indéterminée

LOCALISATION

Aix-en-Provence (13)

À vous de jouer

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